产品概述:
销售过程是一个复杂的认知、沟通、谈判过程,也涉及产品介绍、产品演示、异议应对、价值塑造等节点,没有清晰、简单的销售流程,就没有成交率的提升。
我们对销售流程的设计,基于用户满意度的提升、销售效能的提升、人员的快速培养来考量,把销售的过程标准化、节点化、可复制化。
服务内容:
消费行为是一个动态的过程,且行为有多样性,我们深刻洞察消费者的认知、决策、行为过程,将销售变得可复制,提供以下服务:
销售流程分解
销售动作分解
销售动线设计
销售应对方案
销售障碍化解
服务满意提升
服务方法:
销售流程的设定基于消费行为,消费行为的分析我们充分运用心理学、社会学、人类学、经济学等原理,结合企业目标群体深度研究。
对销售流程的研究,成熟采用以下三种方法:
决策导向研究法:消费者在购买决策的形成并不是系统、主动、理性的过程,大多是习惯性的反应方式,我们以决策导向为根本,提取大多消费者的决策惯性,并提取关键点,形成标准化动作与流程来影响消费者决策。
体验导向研究法:通过深度的消费者调研,固化消费者购买过程中的识别、发现背后的各种感觉情绪、想象和象征,将其变为情感性主题与诉求,并形成应对解决方案。
行为影响研究法:消费者购买是在外部环境力量的驱动下做出的决策,通过对决策因子的精准把握,我们把销售行为变得更加高效。
部分客户:
规模性企业的海量销售人员的快速复制一直是企业难题,复制来源于模具建立,也就是销售流程与动作的标准化,我们为以下企业的销售标准化提供了服务:
中国电信:终端产品社会渠道销售流程设计
中国移动:增值业务销售流程设计
华为体验店:全品类、全场景黄金半小时销售流程设计
OPPO手机:全能型导购流程设计
迪信通:毛利提升C8模型设计
沁园:净水器销售流程设计
顶固:定制家具销售流程设计
E帮手:家电服务营销路程设计
简一大理石瓷砖:高端瓷砖销售流程设计
东鹏洁具:卫浴销售流程设计
苏泊尔:小家电销售流程设计
骏业:板木家具销售流程设计
明堂:红木家具销售流程设计